Política de Privacidad de Umbraze®
08 de septiembre de 2025 – Versión 1.0
https://umbraze.com
Privacidad en Umbraze®
En Umbraze®, la protección de tu privacidad es tan importante para nosotros como la calidad de nuestras soluciones de sombra. Solo recopilamos y procesamos los datos necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Toda la información que compartes con nosotros se trata con respeto, cuidado y estricta confidencialidad.
Nunca compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso de nuestro sitio web y a los servicios ofrecidos por Umbraze®. Cuando publiquemos una nueva versión, reemplazará automáticamente a la anterior.
En esta página podrás leer:
- qué datos recopilamos,
- cómo y para qué los utilizamos,
- con qué terceros podemos compartir información y bajo qué condiciones,
- cómo almacenamos y protegemos tus datos,
- cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales.
Si tienes preguntas o deseas ejercer alguno de tus derechos, nuestro responsable de privacidad está a tu disposición. Encontrarás sus datos de contacto al final de este documento.
1. Quiénes somos
1.1
Umbraze® es una marca registrada en Europa y un nombre comercial de Hoogeboom BV, ubicada en Copernicusstraat 19, Heerhugowaard, Países Bajos.
Correo electrónico: Hello@Umbraze.com
Teléfono: +31 (0)72 57 46 291
2. Qué datos personales procesamos
2.1
Al utilizar nuestro sitio web, productos o servicios, podemos procesar ciertos datos personales sobre ti. Esto incluye tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, así como datos de pago y la dirección IP desde la que accedes a nuestro sitio web. También recopilamos información sobre cómo utilizas el sitio, como las páginas que visitas y el dispositivo o navegador que usas. En algunos casos, puedes proporcionarnos información adicional, por ejemplo al completar un formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico.
3. Por qué procesamos estos datos
3.1
Utilizamos los datos personales únicamente para poder prestar correctamente nuestros servicios. Necesitamos tu información para procesar pedidos y pagos, para asegurarnos de que tu pedido llegue a la dirección correcta, y para responder a tus preguntas o mantenerte informado sobre tu compra. Si te has suscrito a nuestro boletín, utilizaremos tus datos para enviarte noticias y actualizaciones. También analizamos el uso de nuestro sitio web con el fin de mejorar continuamente nuestra plataforma y nuestros servicios. Además, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos administrativos y fiscales.
4. Con quién compartimos tus datos
4.1
Tratamos tus datos con sumo cuidado y solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exige la ley. Ejemplos de ello son los proveedores de pago que procesan tu transacción de forma segura, las empresas de transporte que entregan tu pedido y los socios de TI y hosting que garantizan el funcionamiento seguro de nuestro sitio. Si te has suscrito a nuestro boletín, tus datos también serán procesados por nuestro software de correo electrónico. Con todas estas partes hemos establecido acuerdos estrictos para proteger tu privacidad; ninguna de ellas puede utilizar tus datos para fines propios.
5. Plazos de conservación
5.1
No almacenamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los datos necesarios para cumplir un contrato se conservan mientras dicho contrato esté vigente. Los datos administrativos, como las facturas, deben conservarse durante siete años según la legislación aplicable. Los datos utilizados para enviar boletines se conservan hasta que indiques que ya no deseas recibirlos. Cualquier otro dato se elimina cuando deja de tener utilidad.
6. Seguridad
6.1
La protección de tu información es una prioridad para nosotros. Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado. Esto incluye conexiones cifradas (SSL), políticas estrictas de contraseñas y accesos, acceso restringido únicamente a personal autorizado y copias de seguridad seguras y periódicas.
7. Cookies y análisis
7.1
Umbraze® utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente; otras nos ayudan a analizar el comportamiento de los visitantes para mejorar la experiencia. Para el análisis utilizamos Google Analytics, configurado para anonimizar los datos en la mayor medida posible. Con tu consentimiento, también utilizamos cookies de marketing para mostrarte ofertas o anuncios personalizados. Durante tu primera visita a nuestro sitio, siempre solicitamos tu aprobación explícita para instalar cookies no esenciales. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
8.1
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos. Puedes solicitarnos acceso a los datos personales que procesamos sobre ti, pedirnos que los corrijamos o que los eliminemos si así lo deseas. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a su uso o pedir que tus datos sean transferidos a otro proveedor. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante la dirección de privacidad que se indica más abajo. Nos aseguraremos de responder dentro de un plazo de 30 días.
9. Cambios
9.1
Umbraze® se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. En nuestro sitio web encontrarás siempre la versión más reciente.
10. Contacto
Si tienes preguntas o deseas presentar una reclamación sobre nuestra política de privacidad, puedes contactar con nosotros a través de:
Umbraze® – Hoogeboom BV
Copernicusstraat 19
1704SV, Heerhugowaard
Nederland
Correo electrónico: Administratie@HoogeboomBV.nl
Teléfono: +31 (0)72 57 46 291
Si no conseguimos resolver tu pregunta o reclamación, tienes derecho a presentarla ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) a través de www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
